Transaktionsanalyse (TA)

Das Wort Transaktion bezieht sich hier auf zwischenmenschliche Beziehungen. Eine einzelne Transaktion besteht aus zwei Teilen: Aktion (1. Teil) + Reaktion (2. Teil). Laut ihrem Begründer, dem amerikanischen Psychiater Dr. Eric Berne, ist das Ziel, eine möglichst offene und authentische Kommunikation zwischen den gefühlsbezogenen und intellektuellen Aspekten der jeweiligen …

Neurolinguistisches Programmieren (NLP)

Neuro-Linguistisches Programmieren, kurz NLP, wird oft als Kommunikationsmodell bezeichnet, weil es um effektive, lösungsorientierte und zielgerichtete Kommunikation – sowohl mit sich selbst als auch mit anderen – geht. Doch NLP ist noch mehr. Es ist eine humanistische Haltung, die davon ausgeht, dass Lernen und Entwicklung von Menschen subjektiven Einflüssen unterliegen und …

Kommunikation

Die Übermittlung und der Austausch von Botschaften heißt Kommunikation. Dabei erfolgt dieser Austausch verbal als auch nonverbal. Beeinflusst wird diese Übermittlung durch:

– Wortwahl
– Wortfolge
– Satzbau
– Interpunktion
– Körpersprache: Mimik, Gestik, – Körperhaltung, Blickrichtung …
– Para-linguistische Modalitäten: Tonfall, Tonhöhe, Rhythmus, Lautstärke, Geschwindigkeit, Pausen, Lachen, Seufzen, …

Intrapersonelle Intelligenz

Intrapersonale Intelligenz ist die Fähigkeit, sich selbst zu reflektieren und zu verstehen. Sie gehört zur Emotionalen Intelligenz und deckt die beiden Qualitäten „Selbstwahrnehmung“ und „Selbstmanagement“ ab.

Interpersonelle Intelligenz

Interpersonale Intelligenz ist die Fähigkeit, verbales und nonverbales Verhalten anderer zu verstehen und zu interpretieren. Um damit wiederum gewinnbringend für alle Beteiligten umzugehen. Sie gehört zur Emotionalen Intelligenz und deckt die beiden Qualitäten „Einfühlungsvermögen/Empathie“ und „Beziehungsmanagement“ ab.

HeartMath®

HeartMath® ist ein Programm zur emotionalen Selbstregulation. Es basiert auf intensiver wissenschaftlicher Forschung zur Psychophysiologie von Stress, Resilienz und den Wechselwirkungen zwischen Herz und Gehirn. HeartMath® unterstützt Menschen unter anderem mit Überlastungen im Alltag besser umzugehen.

Gewaltfreie Kommunikation (GFK)

Die Gewaltfreie Kommunikation, kurz GFK, kommt aus der Humanistischen Psychologie und wurde von amerikanischen Psychologen Marshall B. Rosenberg entwickelt. Ziel ist es, menschliche Beziehungen so zu gestalten, dass alle Beteiligten zum gegenseitigen Wohlergehen beitragen. Wie der Name es schon sagt, zeichnet sie sich dadurch aus, dass sie frei von verbaler Gewalt ist.

Führungskompetenz

Führungskompetenz ist vielschichtig und das Instrument, um den dynamischen Prozess der Führung zu gestalten. Dazu braucht es einen Strauß an Fähigkeiten, insbesondere Soft Skills, aber auch Eigenschaften, wie analytisches Denken, ganzheitliches Erfassen von Zusammenhängen, Trendbewusstsein, Bodenständigkeit ebenso wie auch visionäre Fähigkeiten gehören dazu.

Fehlerkultur

Die Fehlerkultur bezeichnet die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Fehlerrisiken, Fehlern und ihre Folgen umgeht. Auch auf der emotionalen Seite. In einem Team und einem Unternehmen gibt es immer eine Fehlerkultur. Ausgesprochen oder nicht. Denn auch Fehler zu verstecken, zu ignorieren oder als Schwäche anzusehen, kann zu einer Kultur gehören.

Feedbackkultur

Ziel einer Feedbackkultur ist es, Verbesserungsmöglichkeiten und Fehlerquellen frühestmöglich zu erkennen, diese zu nutzen bzw. zu beseitigen. Damit verbunden ist ein individuelles wie kollektives Lernen und Weiterentwickeln, um das Wachstum von Mitarbeitern und Unternehmen zu fördern. Abläufe und Optimierungsprozesse sollen schneller werden, blinde Flecken beseitigt.